ОСОБЕННОСТИ ЮЖНОГО РЕГИОНА
В Южно-Казахстанской области много историко-культурных достопримечательностей, много древних городов и святых мест. Поэтому большинство туристов здесь – паломники.
45-летняя жительница Шымкента по имени Гульнар неделю назад в компании из десяти человек побывала в мавзолеях Арыстанбаб, Ходжи Ахмета Яссави и Укаш-ата.
- Мы и в прошлом году ездили по этим местам, чтобы совершить паломничество. Тогда, действительно, устали от некачественной дороги. В этом году построили новую дорогу. Ведь для путников дорога – это самое главное. До Туркестана мы доехали всего за час, - говорит Гульнар.
Однако она недовольна качеством обслуживания, особенно ей не понравилось меню в местных столовых и отношение официантов к клиентам.
Эти вопросы поднимались также на международном туристическом форуме в Шымкенте, состоявшемся 24 октября. Специалисты туристической отрасли отметили, что в южном регионе есть возможности для развития туризма, однако качество сервиса и туристическая инфраструктура оставляют желать лучшего.
По словам Ерлана Сыздыка, сотрудника историко-культурного этнографического центра города Туркестана, кроме древних городов, в регионе насчитывается около 300 святых историко-культурных достопримечательностей (мавзолеи, древние захоронения. – Ред.). Туристов больше привлекают такие места, нежели архитектура города и природа региона, говорит он.
– В Отрарском районе сохранились следы от более ста городков, в окрестностях Туркестана – более сорока. На юге Казахстана с гордостью рассказывают о древних городах Отрар, Сауран, Яссы (Туркестан. – Ред.). Остальные - засыпаны под холмами. Их невозможно показать туристам, - говорит краевед Азаттыку.
Поэтому, как отмечают, иностранные туристы приезжают посмотреть историко-культурные центры Южного Казахстана в небольшом количестве. Специалист областного управления туризма Перизат Конысбаева говорит Азаттыку, что по региону путешествуют в основном транзитные туристы и экскурсанты.
По ее словам, большинство казахстанских и иностранных туристов в основном останавливаются на полдня у двух объектов – на месте города Отрар (там ведутся археологические раскопки. – Ред.) и в городе Туркестане (в мавзолее Ходжи Ахмета Яссави). Поэтому сложно определить количество таких «транзитных» туристов. По словам Конысбаевой, через туристические компании Южно-Казахстанскую область ежегодно посещают 95 тысяч казахстанских и иностранных путешественников. Специалисты полагают, что около 800 тысяч человек ежегодно совершают однодневные поездки по историческим местам региона без регистрации в гостиницах.
НЕХВАТКА ИНФОРМАЦИИ
По словам германского журналиста Мирослава Рончака, исследующего туристические возможности Казахстана, основная проблема развития отрасли – отсутствие информации. Иностранные туристы не знают, что в Казахстане есть места, которые стоит посмотреть, поэтому Казахстан должен найти способ установить связь с ними, считает он.
- Двадцать лет назад Турцию ежегодно посещали около трех миллионов человек, сейчас число туристов возросло в десять раз. Там хорошее качество обслуживания. Перенимание опыта других стран в сфере обслуживания сказывается на развитии этой сферы, - говорит он.
Сотрудник британского института Travel&Tourism Джордж Смит соглашается с мнением германского журналиста. По его словам, европейцы о Казахстане знают немного, лишь то, что страна находится в Центральной Азии.
- Я бы сказал, что у Казахстана больше возможностей для развития туризма, чем у Дубая. Однако нет рекламы. Туристы не знают, как добраться до Казахстана и для чего сюда ехать. Во-вторых, нужно уточнить, какие услуги оказывать туристам. Тогда реклама будет более действенной, - говорит он.
ДОВОДЫ ЧИНОВНИКОВ
Руководитель управления туризма Южно-Казахстанской области Жолдас Райымбек признает недостатки, высказанные иностранцами. Первое, что он отметил, – малочисленность специалистов со знанием языков.
- Наблюдается дефицит кадров. Так как специалисты не знают языков, они не могут общаться с иностранными гостями. Руководителей экскурсионных туров можно по пальцам пересчитать. Проблемой также является качество обслуживания в гостиницах, зонах отдыха, - говорит Жолдас Райымбек.
Чиновник не забыл подчеркнуть, что в области уделяется достаточно внимания развитию туризма, в том числе внутреннего туризма и туристической инфраструктуры. Специалист областного управления туризма Перизат Конысбаева сообщила, что в Южно-Казахстанской области планируют взяться за развитие четырех направлений туризма: в Каскасу – экологический вид туризма, в Сарыагаше – лечебно-оздоровительный, в Шардаре – пляжный туризм, Туркестане и Отыраре – историко-культурный.
На форуме отметили, что в Южно-Казахстанской области для туристов работают 36 зон отдыха, около ста гостиниц, шесть домов отдыха.
